Att delta i SRF Go:s gruppresor är en exklusiv medlemsförmån för dig som är synskadad och medlem i Synskadades Riksförbund.  Du betalar själv för din resa, medan SRF Go tillhandahåller och bekostar ledsagare för personer som annars inte skulle kunna resa på egen hand.

Priserna i katalogen är cirka-priser och kan ändras beroende på resebolagens villkor. Reseutbudet påverkas av ökade kostnader i resebranschen. Vi reserverar oss för eventuella förändringar utanför vår kontroll. För att kunna erbjuda den bästa möjliga upplevelsen till ett rimligt pris, kan vissa gruppresor vara förlagda utanför högsäsong, innebära alternativa boendealternativ och så vidare. Men vi strävar alltid efter att hålla priserna så låga som möjligt utan att kompromissa med kvaliteten på upplevelsen.

För att ge fler möjlighet att följa med gäller följande:

  • Du kan delta i max en lång och en kort resa per katalog, men kan anmäla dig till flera.
  • En seende vän eller anhörig kan följa med som privat ledsagare om plats finns, men betalar då själv för sin resa.

Anmälan

Vi ser gärna att du använder standardformuläret som finns på vår hemsida för att anmäla dig på en av våra resor. Du måste fylla i alla uppgifterna som efterfrågas i anmälan. Om du av någon anledning inte kan göra det, fyller du istället i ansökningsblanketten som finns på sista sidan i resekatalogen och skickar den till oss med vanlig post.

Det är viktigt att du tänker på följande när du anmäler dig till gruppresan:

  • Använd ditt fullständiga namn och personnummer som det står i din resehandling.
  • Meddela alltid hälsotillstånd och särskilda behov.
  • Ange om du behöver ta med dig ledarhund.
  • Meddela om det är din första resa med SRF Go –förstagångsresenärer får förtur.

Efter sista anmälningsdatumet kan du anmäla dig till reservlistan.

Lottning och reservlista

Efter sista anmälningsdag sker lottning med hjälp av ett datorprogram. Resultatet av lottningen kommer att meddelas till både de som fått plats på resan, och reserver. 

Om du får en plats, kontaktar vi dig med mer information. Har du otur och inte får plats hamnar du på reservlistan.

Vid avhopp erbjuds plats till första möjliga reserv med matchande önskemål, exempelvis avgångsort, enkel eller dubbelboende, och det kan ske med kort varsel. I andra fall gäller turordning.

Ditt ansvar som resenär

SRF Go:s mål är att du som synskadad ska kunna resa på likvärdiga villkor. Som resenär förväntas du ta ansvar för din egen hälsa och ditt allmänna välbefinnande.

Du ansvarar också för praktiska uppgifter som packning, hantering av ditt bagage och liknande. Det är viktigt att du är i tillräckligt god hälsa för att kunna genomföra resan. Om du är sjuk, vänligen avstå från att resa.

Observera att det är ditt eget ansvar att ta dig till och från flygplats, tåg- eller busstation eller annan gemensam samlingsplats där resan börjar. SRF Go kan inte garantera ledsagning från din hemort till resans avreseort eller på hemvägen, och vi kan heller inte ansvara för bokning av transport till och från avreseorten samt hotellövernattningar före och innan avresan.

Resans officiella start och slut är de som anges i katalogen. All övrig hjälp är att betrakta som extra service och kan inte garanteras.

Ledsagning

SRF Go:s ledsagare är volontärer med ett professionellt förhållningssätt. De gör sitt allra bästa för att tillgodose dina önskemål under resan.

Ledsagaren fungerar som ett stöd och hjälper till med exempelvis att beskriva omgivningar, läsa menyer och assistera vid enklare ärenden. De ansvarar däremot inte för ditt bagage, tolkning, medicinsk hjälp eller liknande.

Vid varje resa finns en gruppansvarig ledsagare som ansvarar för ledsagarfördelningen, eftersom ledsagarna roterar i gruppen. Den gruppansvariga fungerar även som kontaktperson gentemot oss och eventuell resebyrå. Det är dock inte den gruppansvarigas uppgift att hålla ihop gruppen eller föreslå aktiviteter. Det är varje deltagares ansvar att bidra till att resan blir som man önskar.

Boende

Vi försöker alltid uppfylla dina önskemål om boende, men det är inte alltid möjligt. Det kan innebära att du får dela rum trots att du önskat enkelrum – eller tvärtom. Observera att reservplatser ger begränsade möjligheter till anpassning efter individuella önskemål.

Avbokning

Alla resenärer ansvarar själva för att kontrollera sitt försäkringsskydd och vid behov teckna avbeställnings- och reseförsäkring. Det är varje resenärs ansvar att se till att försäkringen täcker de egna behoven.

Om du väljer att avboka resan, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Återbetalning kan endast beviljas om en ersättare för din plats kan tillsättas. Vid beviljad återbetalning kommer en administrativ avgift samt eventuella ytterligare kostnader avräknas från det belopp som återbetalas.

Om du blir förhindrad att resa med gruppen, till exempel på grund av akut sjukdom med kort varsel före avresa, behöver du omedelbart kontakta även den gruppansvariga ledsagaren. Eftersom det rör sig om en gruppresa kommer din plats att avbokas. Du får dock ingen återbetalning från oss, utan hänvisas istället till ditt eget försäkringsbolag för ersättning via din reseförsäkring.

Observera att även om avbokningsskydd anges som en del av resepaketet, gäller detta enbart om hela resan ställs in för gruppen. Skyddet omfattar således inte alltid enskilda resenärer. Dessa villkor fastställs av researrangören och ligger utanför vår kontroll.

Efter resan

Berätta gärna vad du tyckte om resan – det hjälper oss bli bättre! Du får gärna skicka in reseberättelse och bilder till oss.

Kontakt

Mejl: go@srf.nu, irena.vonhertzen@srf.nu

Telefon: 08-39 90 17

Ekonomiskt stöd

Du kan ha möjlighet att ansöka om bidrag från Iris Förvaltning om din årsinkomst ligger under det belopp som fastställs varje år. Observera att SRF Go varken har tillgång till information om dessa bidrag eller hanterar ansökningar – det är du som sökande som själv behöver kontakta Iris Förvaltning.

Här hittar du kontaktuppgifter till Iris Förvaltning:

Telefon: 08-402 15 50 (välj knappval 2)
E-post: bidrag@irisstiftelseforvaltning.se